Виртуальная справка
Виртуальная справочная служба Амурской областной научной библиотеки имени Н. Н. Муравьева-Амурского.
Мы бесплатно отвечаем на запросы всех пользователей, независимо от того, являются они пользователями Амурской областной научной библиотеки имени Н. Н. Муравьева-Амурского или нет. Выполняются тематические, фактографические, адресные и уточняющие справки. Основа для их выполнения – информационные ресурсы библиотеки.
Не выполняются запросы, выходящие за рамки компетенции библиотеки «АОНБ им. Н.Н. Муравьева-Амурского», а также связанные с предоставлением информации, развлекательного характера (решение кроссвордов, участие в интеллектуальных играх, викторинах, конкурсах), с разъяснением и толкованием законов и нормативных актов, с предоставлением информации обучающего характера (решение математических, физических, химических и иных задач, написание текстовых работ – рефератов, курсовых, дипломных и пр., перевод текстов).
Служба не предоставляет электронные копии документов. Для этого Вам нужно обратиться в отдел обслуживания или по эл.почте - [email protected].
Запросы о наличии конкретных изданий в фонде библиотеки, подборе литературы по теме выполняются в день поступления или на следующий день. На запросы, поступившие в субботу, воскресенье и праздничные дни мы ответим в первый рабочий день.