Внимание, важные изменения: новые требования к информации для потребителей с 1 марта 2026 года

С 1 марта 2026 года вступили в силу поправки в Закон РФ от 07.02.1992 № 2300‑1 «О защите прав потребителей». В закон добавлена статья 10.1: теперь любая информация для потребителей в общедоступных местах (не являющаяся рекламой) должна быть на русском языке — государственном языке Российской Федерации.

Речь идёт о любых сведениях, которые видят покупатели и клиенты: вывесках, объявлениях, данных об услугах, режиме работы и т. д. при торговле, бытовом и иных видах обслуживания.

Как правильно оформлять информацию при дублировании на иностранном языке. Если вы используете иностранный язык наряду с русским, тексты должны быть равнозначными по смыслу, а оформление — нейтральным.

Некорректно:

«Beauty Studio» и «Бьюти Студия» — это транслитерация, а не смысловой перевод.

«Nail Studio / Ногтевая студия» — русский текст идёт вторым.

«Ногтевая студия - NAIL STUDIO» — английский текст выделен более крупным шрифтом, он визуально доминирует.

Правильно: «Ногтевая студия / Nail Studio» — русский текст на первом месте, смысл совпадает, шрифты сопоставимы по размеру и читаемости.

Вместо транслитерации используйте полноценный перевод: например, вместо «Бьюти Студия» — «Студия Красоты».

Что делать, если вы заметили нарушение? Если вы увидели вывеску или иную информацию, не соответствующую требованиям ст. 10.1, сообщите об этом в Управление Роспотребнадзора по Амурской области. Для рассмотрения обращения понадобятся:

- Фото вывески или иной информации с нарушением.

- Данные для идентификации хозяйствующего субъекта: фото свидетельства о госрегистрации, договора аренды, ИНН, ОГРН и т. п.

После получения сведений Роспотребнадзор вынесет нарушителю предостережение и при необходимости проведёт исковую работу. 

Мероприятия по контролю за соблюдением новых требований учитываются в региональной программе «Защита прав потребителей в Амурской области на 2024–2028 годы» (утверждена Постановлением Правительства Амурской области от 24.01.2024 № 24) — в пунктах 1.1, 1.7 и 1.9 перечня программных мероприятий.

Есть вопросы? Нужна консультация?

Обращайтесь к начальнику отдела защиты прав потребителей Управления Роспотребнадзора по Амурской области — Щёголевой Светлане Анатольевне:  

+7 914 561‑81‑61, shchegoleva@28.rospotrebnadzor.ru.