Ваши права в сфере ЖКХ

17 марта Амурским региональным центром Президентской библиотеки им. Б.Н. Ельцина совместно с Амурской региональной провозащитной общественной организацией "Союз старших домов" в конференц-зале библиотеки была проведена информационная встреча «Защита прав потребителей в сфере ЖКХ».

На встрече присутствовали студенты Торгово-экономического колледжа и члены регионального отделения Общероссийской общественной организации инвалидов «Всероссийское общество глухих».

Встречу вела Иванова Наталия Александровна, заведующий Амурским региональным центром Президентской библиотеки им. Б.Н. Ельцина.

В мероприятии приняли участие:

Малева Анна Вениаминовна, начальник отдела по надзору за исполнением законов в социальной сфере Прокуратуры Амурской области,

Токарева Ольга Витальевна, генеральный директор управляющей компании «АмурБлагУправление»,

Саблук Наталья Рауфовна, помощник руководителя Управления федеральной службы по надзору в сфере защиты прав потребителей и благополучия человека по Амурской области.

Вопросы защиты прав потребителей в жилищно-коммунальной сфере стали особенно актуальными в связи с ростом цен на коммунальные услуги и резким увеличением их доли в структуре расходов населения. Вместе с тем уровень и качество коммунальных услуг не претерпели существенных изменений, несмотря на происходящие преобразования в различных секторах экономики. Состояние сферы жилищно-коммунального обслуживания вызывает множество нареканий со стороны потребителей.

Сфера жилищно-коммунального хозяйства является важной в жизни каждого человека. Однако не всегда граждане в силах самостоятельно защитить свои права, оценить правомерность действий управляющих организаций и отстоять свои законные интересы.

В ходе беседы обсуждались вопросы защиты прав потребителей жилищно-коммунальных услуг, действия потребителей в случае нарушения их прав, способы защиты и восстановления нарушенных прав.

Участники мероприятия получили консультации по следующим вопросам: предоставления коммунальных услуг, защиты прав потребителей при предоставлении коммунальных услуг, применения тарифов и нормативов на коммунальные услуги, содержания и ремонта общего имущества многоквартирных жилых домов, участия в реализации программ капитального ремонта, взносов на капитальный ремонт, раскрытия информации о финансово-хозяйственной деятельности управляющих организаций, соблюдения законодательства об энергосбережении, в т.ч. при установке приборов учета в многоквартирных жилых домах и др.

К мероприятию были подготовлена книжная выставка ««Защита прав потребителей в сфере ЖКХ»», которая предлагает большой информационный материал, содержащий официальные документы, статьи из журналов, где каждый желающий смог найти для себя полезную информацию, касающуюся вопросов защиты прав потребителей.